Offres d'emploi
01 – Chargé de clientèle BtoB H/F
Publié le 02/12/2019
Péchabou (31)
Marketing
CDI

 

AU BOULOT– Votre agence d’emploi présente à Bordeaux, Agen, Toulouse, Auterive et Cazères propose de nombreuses missions en Intérim, CDD et CDI. Forte de nombreuses années d’expérience notre équipe met en relation chaque jour les entreprises en recherche de talents et les candidats à la recherche d’un boulot épanouissant.

Aujourd’hui, nous avons besoin de redonner du sens au travail et cela commence par des actes simples qui vont dans le sens de ce que nos clients et nos candidats attendent, alors « Tous au boulot !».

L’agence d’emploi AU BOULOT de Toulouse-Labège recrute, pour son client, la société Midiscom, leader du marketing sensoriel en France, un(e) chargé(e) de clientèle (H/F).

Vos missions :

En charge de la relation clients (BtoB),

vous traitez les appels entrants :

Vous répondez aux demandes clients et prospects selon les indications de la direction et orientez vers les services concernés si nécessaire.
Vous êtes en relation avec les clients pour planifier les interventions techniques.
Vous vous assurez de la satisfaction clients : appels après intervention, contrôle qualité…

Vous fidélisez la clientèle en lui prodiguant autant que possible des conseils et des offres personnalisés.
Vous travaillez à l’élargissement de votre portefeuille. Pour cela, vous menez des actions de prospection téléphonique en accord avec la direction et travaillez en étroite collaboration avec le service marketing et le service commercial de l’entreprise.

Vous rédigez les fiches de reporting :

Vous suivez l’activité commerciale (mise à jour du tableau CA /activité commerciale).
Vous suivez l’activité de prospection (Mise à jour des tableaux, qualification des contacts, identifications des besoins et solutions proposées).
Vous saisissez ces informations dans l’ERP utilisé en interne.

Vous gérez l’administration des commandes :

Vous établissez les devis clients
Vous transférez les devis au service comptable pour facturation

Votre Profil :

Une expérience d’au moins 3 à 5 ans dans la relation clients, en particulier de la relation en ligne (téléphonique et courriel)

Votre Capacité d’écoute, d’analyse, et de compréhension de la demande clients font parties de vos talents.

En anglais votre niveau est bon autant à l’écrit qu’à l’oral.

Et votre formation, Minimum Bac+2 et de préférence en négociation et relations clients ou en techniques de commercialisation.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ /mois